Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

"ae889" hoặc "Chúng tôi" đề cập đến thương hiệu và nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://ae889.cam, cùng toàn bộ các ứng dụng di động, tiện ích và dịch vụ liên quan.

"Người dùng" hoặc "Thành viên" hoặc "Bạn" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng các dịch vụ của ae889.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, tính năng cá cược thể thao, casino trực tuyến, slots, đá gà, xổ số và mọi hình thức giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua nền tảng ae889.

"Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo bởi thành viên sau khi hoàn tất quá trình đăng ký, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và toàn bộ dữ liệu liên quan.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ae889 tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành trên cả nước.

Để sử dụng dịch vụ của ae889, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực hệ của nhân viên ae889.
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành.
• Thông tin đăng ký của bạn là chính xác, đầy đủ và thuộc về cá nhân bạn.

ae889 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng không đáp ứng điều kiện tham gia, ae889 có quyền đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại ae889. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng tên thật hay thông tin giả mạo — là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại ae889, bạn cam kết cung cấp thông tin đúng sự thật bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài chính (nếu được yêu cầu trong quá trình xác minh KYC).

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ae889 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). ae889 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của ae889 để được can thiệp kịp thời.

Tất cả giao dịch tài chính tại ae889 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). ae889 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank và các ngân hàng khác).

Về nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận. ae889 không chịu trách nhiệm đối với chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

Về rút tiền: Bạn chỉ được rút tiền về đúng phương thức đã sử dụng để nạp tiền vào tài khoản. ae889 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền nào. Thời gian xử lý rút tiền tham khảo như sau:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): trong vòng 5–15 phút
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: trong vòng 15–60 phút trong giờ hành chính
• Các phương thức khác: trong vòng 1–24 giờ tùy theo từng trường hợp

ae889 có quyền từ chối hoặc trì hoãn lệnh rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận, tài khoản chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược của khuyến mãi hoặc thông tin xác minh chưa đầy đủ.

ae889 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, vòng quay miễn phí và các ưu đãi đặc biệt theo từng sự kiện. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể và riêng biệt.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Phần thưởng từ khuyến mãi phải được đánh cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút tiền. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ nêu rõ số vòng cược yêu cầu trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.

ae889 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi phần thưởng nếu phát hiện người dùng:

• Sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Thực hiện các giao dịch cược giả mạo hoặc giao dịch đối phó (hedging).
• Cung cấp thông tin sai lệch để đủ điều kiện nhận khuyến mãi.
• Rút tiền trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.

ae889 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ được cập nhật trên nền tảng ae889.

Mỗi loại trò chơi và hình thức cá cược tại ae889 có bộ quy tắc riêng được nêu cụ thể trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.

Kết quả trò chơi: Tất cả kết quả trò chơi tại ae889 được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi sự kiện thực tế trong trường hợp cá cược thể thao và đá gà trực tiếp. ae889 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.

Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ae889 có quyền hủy bỏ kết quả và hoàn trả tiền cược cho người chơi. ae889 không chịu trách nhiệm đối với lợi nhuận hoặc tổn thất phát sinh từ các lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát.

Quyết định cuối cùng: Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả hay tính hợp lệ của một ván cược, quyết định của ae889 là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ae889:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi hoặc vượt qua hạn chế của ae889.
• Sử dụng phần mềm bot, tự động hóa, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào trò chơi.
• Thực hiện hành vi rửa tiền thông qua nền tảng ae889 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi hoặc điểm yếu kỹ thuật của hệ thống ae889 để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hoặc thành viên khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Chuyển nhượng tài khoản, số dư hoặc tiền thưởng cho người khác dưới mọi hình thức.
• Thực hiện giao dịch đối phó (match betting) nhằm lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

ae889 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ cam kết nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ.

ae889 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi của người dùng.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ những quyết định đó.
• Chậm trễ hoặc lỗi giao dịch từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán thứ ba.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của ae889 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Người dùng có quyền: Yêu cầu đóng tài khoản ae889 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn có thể rút toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút).

ae889 có quyền: Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 365 ngày liên tiếp.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, ae889 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản đó.

Nếu bạn có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của ae889, bước đầu tiên là liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của ae889 qua live chat hoặc email [email protected]. Đội ngũ CSKH người Việt của ae889 sẽ cố gắng giải quyết khiếu nại trong vòng 24 giờ.

Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng ở cấp CSKH, bạn có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn. ae889 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý.

Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, ae889 sẽ tiến hành điều tra dựa trên dữ liệu hệ thống. Quyết định sau điều tra của ae889 là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

ae889 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của ae889. Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của các điều khoản này.

Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ ae889, bạn đồng ý cho phép ae889 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật.

ae889 cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn. Để biết thêm chi tiết về quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng đọc Chính sách bảo mật đầy đủ của ae889.

Các điều khoản và điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

ae889 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ https://ae889.cam/dieu-khoan-dieu-kien cùng với ngày cập nhật rõ ràng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ae889 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.